MeuSys Omni · AtendimentoO WhatsApp da sua empresa, organizado como o de uma empresa grande.
O MeuSys Omni é uma plataforma de atendimento que coloca o WhatsApp da sua empresa numa só tela, com vários atendentes, filas por setor, robô 24 horas e relatórios de desempenho.
Tudo o que a sua equipe precisa. Nada que ela tenha que configurar.
Um número, vários atendentes
Toda a equipe atende o mesmo WhatsApp. Cada conversa tem um responsável e nada fica sem resposta.
Filas por setor
Comercial, Suporte, Financeiro. O cliente cai direto no lugar certo, sem ficar repetindo o que precisa.
Robô 24 horas
Responde de madrugada, coleta os dados e passa para uma pessoa quando precisa.
API oficial ou WhatsApp comum
Funciona com as duas conexões. O especialista indica a melhor para a sua operação.
CRM e campanhas
O histórico de cada contato e o envio de campanhas ficam no mesmo painel do atendimento.
Números que o dono entende
Tempo médio de atendimento e de espera, demanda por canal e uma IA que aponta prioridades.
Perguntas sobre o Omni.
Dá para ter vários atendentes no mesmo WhatsApp?
Sim. Com o MeuSys Omni, toda a equipe atende pelo mesmo número. Cada conversa fica com um responsável e pode ser transferida entre setores sem o cliente perceber.
Preciso da API oficial do WhatsApp?
Não necessariamente. O Omni funciona com a API oficial do WhatsApp e com o WhatsApp comum. Na conversa com o especialista, indicamos a opção certa para o seu volume e a sua operação.
O robô substitui a minha equipe?
Não. O robô atende fora do horário, faz a triagem e resolve o que é repetitivo. Quando o assunto pede uma pessoa, ele passa a conversa para o setor certo.
O Omni funciona junto com o telefone da empresa?
Sim. O Omni e o MeuSys PABX são da mesma empresa e fazem parte do mesmo sistema, então WhatsApp e telefone ficam sob o mesmo controle.
O Omni faz parte de algo maior.
Os produtos MeuSys foram feitos para funcionar juntos, com a mesma cara e o mesmo suporte.
TelefoniaPABX
Central telefônica na nuvem com ramais, URA, filas e gravação de chamadas.
Conhecer o PABX
Ramal no celularSoftPhone
O ramal da empresa no celular e no computador. Configura sozinho e toca mesmo com o app fechado.
Conhecer o SoftPhone
Telefonia fixaSTFC
Números fixos, portabilidade e troncos SIP. Para provedores, telefonia fixa pronta para revender.
Conhecer o STFC
Operadora móvelMVNO
Sua própria operadora móvel: chips com a sua marca, planos, cobrança e rede de vendas num só painel.
Conhecer o MVNOFale com um especialista.
Conte como a sua empresa atende hoje. Em uma conversa, mostramos como ela pode atender amanhã.
WhatsApp e telefone: (54) 3698-9595